Domande frequenti sui nostri trasferimenti

Direttamente online sul nostro sito web o via e-mail.

La prenotazione di un trasferimento normalmente è possibile fino a 72 ore prima dell'arrivo. I trasferimenti a breve termine possono essere prenotati telefonicamente su richiesta e secondo disponibilità.

Sì, è possibile anche prenotare solo un trasferimento di ritorno.

No, offriamo solo trasferimenti charter privati. Il veicolo prenotato è riservato esclusivamente per voi.

I prezzi di trasferimento indicati sono sempre per veicolo, non per persona.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (VISA- o Mastercard)
• Bonifico bancario
• PayPal in anticipo
• Pagamento in contanti all'autista

No, il prezzo del transfer non include la mancia. I nostri autisti si sforzano sempre di fornirvi l'eccellente standard di servizio per il quale la nostra azienda è rinomata. Sta a voi decidere se volete premiare il servizio con una mancia.

Dopo la prenotazione riceverete la conferma/fattura via e-mail. Qualche giorno prima del trasferimento riceverete un'e-mail con il nome e i dati di contatto dell'autista assegnato al vostro trasferimento.

Tutti i nostri trasferimenti includono il servizio di benvenuto. All'arrivo il vostro autista vi aspetterà dopo il ritiro dei bagagli non appena lascerete l'area di sicurezza. Potete riconoscerlo dal cartello con il vostro nome o il nome dell'azienda indicato al momento della prenotazione.
Per il ritorno all'aereoporto il vostro autista vi aspetterà all'indirizzo da voi richiesto o nella hall dell'hotel.

Il tracciamento dei voli è incluso nei nostri trasferimenti. Se avete dato il vostro numero di volo al momento della prenotazione, il vostro autista può tenere traccia dell'orario di arrivo effettivo. Se il vostro volo è in ritardo, l'orario viene regolato automaticamente e sarete attesi all'arrivo del volo. Un tempo di attesa fino a 90 minuti è incluso nel prezzo. In caso di ritardo, verranno addebitati € 25,00 per ogni mezz'ora supplementare iniziata.

Sí, tutti i nostri trasferimenti sono porta a porta. L'autista vi porterà direttamente all'indirizzo da voi indicato.

L'orario di ritiro in hotel sarà calcolato tenendo conto dell'orario di partenza del volo comunicatoci e delle condizioni locali (ad es. volume di traffico previsto) e inviato qualche giorno prima del trasferimento con i dati di contatto del vostro autista.

Per persona sono inclusi nel prezzo 1 valigia e 1 bagaglio a mano delle dimensioni abituali. Se avete più bagagli o bagagli speciali (strumenti, attrezzature sportive . . . ), vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione.

Sì, La preghiamo di comunicarci l'età del bambino. Per i neonati consigliamo in genere di portare il proprio seggiolino.  

Se dovete annullare il trasferimento, vi preghiamo di informarci per iscritto via e-mail. Le cancellazioni sono gestite secondo le condizioni di cancellazione valide al momento della prenotazione, che troverete nelle nostre Condizioni Generali. Si consiglia di leggerle attentamente prima di prenotare.

Sì, oltre al servizio di trasferimento offriamo anche viaggi in autobus, un servizio taxi e tour giornalieri, tra l'altro in Alto Adige e nelle Dolomiti. I tour privati di un giorno possono essere prenotati con o senza guida. Tutti i tour sono anche flessibili e possono essere adattati ai vostri desideri.