Häufige Fragen zu unseren Transfers

Direkt online auf unserer Website oder via E-Mail.

Die Buchung eines Transfers ist in der Regel bis 72 Stunden vor Ankunft im bzw. Abreise aus dem Zielgebiet möglich. Kurzfristige Transfers können auf Anfrage und bei Verfügbarkeit telefonisch gebucht werden.

Ja, Sie können auch nur einen Hin- oder Rücktransfer buchen.

Nein, wir bieten ausschließlich private Charter-Transferfahrten an. Das gebuchte Fahrzeug ist exklusiv für Sie reserviert.

Die angegebenen Transferpreise gelten immer pro Fahrzeug, nicht pro Person.

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Kreditkarte (VISA- oder Mastercard)
• PayPal
• Banküberweisung vorab
• Barzahlung an den Fahrer

Nein, der Reisepreis inkludiert kein Trinkgeld. Unsere Fahrer sind jederzeit bestrebt, Ihnen den ausgezeichneten Servicestandard zu bieten, für den unser Unternehmen bekannt ist. Es obliegt Ihrer Entscheidung, ob Sie herausragenden Service des Fahrers mit einem Trinkgeld honorieren möchten.

Nach der Buchung erhalten Sie per E-Mail die Bestätigung/Rechnung. Einige Tage vor dem Transfer erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen und Notfallkontaktdaten des für Ihren Transfer eingeteilten Fahrers.

Alle unsere Transfers beinhalten den Welcome-Service. Bei der Abholung am Flughafen wartet Ihr Fahrer nach der Gepäckausgabe auf Sie, sobald Sie den Sicherheitsbereich verlassen. Sie erkennen ihn am Schild mit Ihrem Namen bzw. dem bei der Buchung angegebenen Firmennamen.
Bei einem Transfer zum Flughafen wartet Ihr Fahrer an der von Ihnen gewünschten Adresse oder in der Hotellobby auf Sie.

Das Flugtracking ist bei unseren Transfers inklusive. Wenn Sie bei der Buchung ihre Flugnummer angegeben haben, kann Ihr Fahrer die tatsächliche Ankunftszeit verfolgen. Verspätet sich Ihr Flug, passt sich die Abholzeit automatisch an und Sie werden erwartet, wenn Ihr Flugzeug tatsächlich landet. Eine Wartezeit von bis zu 90 Minuten ist im Preis inkludiert. Bei Verspätungen werden pro begonnener weiterer halber Stunde € 25,00 verrechnet.

Ja, alle unsere Transfers sind Door-to-door-Transfers. Der Fahrer bringt Sie direkt zur von Ihnen angegebenen Adresse.

Die Abholzeit im Hotel wird unter Berücksichtigung der uns mitgeteilten Abflugzeit sowie lokaler Gegebenheiten (z.B. erwartetes Verkehrsaufkommen) festgelegt und Ihnen einige Tage vor dem Transfer mit den Kontaktdaten Ihres Fahrers zugesandt.

Pro Person sind 1 Koffer und 1 Handgepäckstück der üblichen Maße im Reisepreis inklusive. Sollten Sie mehr Gepäckstücke oder Sondergepäck (Instrumente, Sportgeräte …) mitführen, so informieren Sie uns bitte bereits bei der Buchung.

Ja, teilen Sie uns bitte das Alter des Kindes mit. Für Babys empfehlen wir generell die Mitnahme einer eigenen Babyschale.

Wenn Sie den Transfer stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich via E-Mail mit. Stornierungen werden nach den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Stornobedingungen abgewickelt, die Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Buchung genau durchzulesen.

Ja, wir bieten zusätzlich zum Transferservice auch Busfahrten, einen Taxidienst und Tagestouren, unter Anderem in Südtirol und den Dolomiten an. Die privaten Tagestouren können mit oder ohne Reiseleitung gebucht werden. Alle Touren sind weiters flexibel an ihre Wünsche anpassbar.